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市人社部门用服务群众实际行动赢得广泛赞誉
来源:市人社局 发布时间:2021-06-11 16:22

mg老虎机游戏大厅:总书记指出“赢得人民信任,得到人民支持,党就能够克服任何困难,就能够无往而不胜。”市人社局所属市社保中心系统党员干部坚持以人民为中心的发展思想,把解决群众实际困难为己任,与百姓心连心,用实际行动践行共产党员的宗旨和使命。

一是用精细化服务赢得企业赞誉。高新分中心充分发挥社会保险“稳定器”作用,主动对接区内重点企业,提供“专属化”点对点服务,对企业需求第一时间响应,第一时间解决;推行“定制化”个性服务,有针对性细化举措;开展“常态化”上门服务,主动了解企业需求,送服务上门、送政策上门;倡导“数字化”智能服务,积极推行社保网厅、手机APP、微信小程序办理社保业务。中环半导体股份有限公司职工人数多、经办业务多,为减少业务跑腿频次,高新分中心多次深入企业走访服务,建立企业社保服务站,帮助解决社保费减免、工伤待遇支付、退休人员社会化管理等方面存在的难题,并为企业配置自助设备,打通社保政策的“最后一公里”,用高效便捷的服务助推企业发展。

二是用标准化服务擦亮社保品牌。近日,养老支付处党支部联合北辰分中心党支部,到北辰区宜兴埠镇东马道社区党群服务中心与退休职工面对面座谈,向群众汇报养老待遇资格认证工作开展情况,演示认证流程,现场逐人指导帮助认证。活动现场,工作人员向退休老同志介绍了养老保险待遇领取资格认证的方式和渠道,手把手帮助退休老同志使用智能手机完成认证操作,老同志纷纷表示“要告诉更多的老年人,自助认证真的很方便”。

三是解决实际问题提升办事体验。东丽分中心联合区医保中心走进中航油京津冀物流有限公司开展政策宣讲活动,分中心业务骨干依据前期收集的参保单位热点问题,为参会人员进行政策集中宣讲、现场答疑,受到了参保单位欢迎。宁河分中心深入七里海镇党群服务中心进行宣讲,分中心工作人员现场解答了灵活就业人员参保、自助设备使用、社保卡申领以及养老待遇认证等问题,并进行实操演示,为党群服务中心工作人员解决经办实际问题。

四是为群众办实事温暖群众心坎。和平分中心积极践行为民服务的理念,用贴心的服务、暖心的态度,为群众办实事、办好事,将“让群众少跑路”体现在每一次经办服务中,得到参保群众广泛好评。参保群众李艳荣曾于即将到龄退休时申请将山西省临汾市的养老保险转移至天津市,但未得到临汾市转出许可,如不能转移接续,工龄缺失,将影响退休费待遇。分中心了解到情况后,积极与山西省临汾市社保部门、区人社局养老保险科联系,最终协助李艳荣办结养老保险异地转移工作并按流程办理了退休手续。为表达对工作人员的感谢,李艳荣为分中心送来了一面写有“尽心尽职、热情周到”的锦旗。

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